En general, los plazos oscilan entre el momento de producido el daño y los 4 años, pero hay situaciones especiales que pueden alterar estos marcos temporales.

Comprende la obligación de indemnizar daños y perjuicios ocasionados por acciones u omisiones culposas o dolosas del profesional de la salud, dentro del ejercicio de su profesión. Involucra a todas las personas que en virtud de su calidad de profesionales de la salud, realicen actividades destinadas a la conservación de la salud del hombre.

La Ley N°20.584 regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud. En su Articulo 4 señala: “Toda persona tiene derecho a que, en el marco de la atención de salud que se le brinda, los miembros del equipo de salud y los prestadores institucionales cumplan las normas vigentes en el país, y con los protocolos establecidos, en materia de seguridad del paciente y calidad de la atención de salud, referentes a materias tales como infecciones intrahospitalarias, identificación y accidentabilidad de los pacientes, errores en la atención de salud y, en general, todos aquellos eventos adversos evitables según las prácticas comúnmente aceptadas. Adicionalmente, toda persona o quien la represente tiene derecho a ser informada acerca de la ocurrencia de un evento adverso, independientemente de la magnitud de los daños que aquel haya ocasionado.”
Los derechos de los pacientes:
1. Derecho a una prestación de salud oportuna (art. 2º).
2. Derecho a recibir un trato digno y respetuoso (art. 5º).
3. Derecho a que se respete la honra y la vida privada del paciente (art. 5 c).
4. Derecho a una prestación de salud sin discriminación (art. 2º).
5. Derecho a una atención segura y de calidad, conforme a los protocolos establecidos (art. 4º).
6. Derecho a recibir información oportuna y comprensible sobre el estado de salud, diagnóstico, tratamiento, de los riesgos y de los pronósticos (art.10).
7. Derecho a recibir información financiera sobre los costos de las prestaciones de salud y coberturas (art. 8).

Si, se puede comenzar un proceso ante resultados que difieren de lo prometido. Y además en casos de Cirugía estética con resultado de secuelas funcionales o en casos de deformidad o asimetría.